|
T.C.
Maliye Bakanlığı
Gelir İdaresi Başkanlığı
MÜKELLEF HAKLARI BİLDİRGESİ
Bu bildirge, Türk Gelir İdaresinin mükellef odaklı, kaliteli hizmet sunma
anlayışı içerisinde, saygılı ve dürüst olma temel ilkesiyle çalışmaya, vergi
ödemenin sadece bir yükümlülük değil vatandaş olma ve sorgulama hakkı olduğu
bilinciyle kendisinden hizmet alan herkesi memnun etmeye ve sorunları çözmeye
olan bağlılığını onaylar.
Bu nedenle;
- Açık,
güvenilir, zamanında ve yeterli bilgi ile hizmet vereceğiz.
- Bilgi Edinme
Hakkı Kanunu çerçevesinde öğrenmek istediğiniz her bilgi için doğru insanlarla
temasa geçmeniz konusunda sizleri yönlendireceğiz.
- Vergi
konusundaki gelişmeleri sürekli güncellenen internet sayfamızla ve basılı
yayınlarla sizlere en kısa zamanda duyuracağız.
- Ücretsiz
e-posta sistemimize kaydolmanız durumunda vergisel gelişmeleri kaynağından ve
anında öğrenmiş olacaksınız.
- Şahsi ve
gizli bilgilerinize saygılıyız. Bu bilgileri Vergi Usul Kanunu’nun öngördüğü
haller dışında açıklamayacağız ve kullanmayacağız.
- Vergi ile
ilgili yükümlülüklerinizin yerine getirilmesinde sizlere her türlü kolaylığı
sağlayacağız.
- Yaptığımız
işlemlerde ve gerçekleştirdiğimiz düzenlemelerde vergi kanunlarının adil,
hukuksal, tarafsız ve rekabeti koruyucu bir şekilde uygulanmasını esas
alacağız.
- Vergi
incelemelerinde kanunları doğru, tarafsız ve tutarlı bir şekilde
uygulayacağız. İncelemenin her aşamasında sizi bilgilendireceğiz.
-
Şikayetlerinizi gerçek kimlik ve iletişim bilgilerinizle iletmeniz halinde, en
kısa sürede sonuç ile beraber size döneceğiz.
- Sürekli
olarak kendimizi yenileyecek, daha iyi hizmet sunmanın arayışı içinde
olacağız.
|
